Account deletion

Xoá tài khoản và dữ liệu

Cách yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan trong N2D Từ điển Anh - Việt.

Cập nhật lần cuối: 16 tháng 6, 2026

Xoá tài khoản trong app

Nếu bạn còn truy cập được tài khoản, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở N2D Từ điển Anh - Việt.
2. Vào màn Profile hoặc Account.
3. Chọn phần xoá tài khoản.
4. Xác nhận yêu cầu. App có thể yêu cầu đăng nhập lại trước khi xoá.

Yêu cầu xoá tài khoản qua email

Nếu bạn không thể xoá trong app, hãy gửi email tới ducduy10k@gmail.com với tiêu đề "Account deletion request". Vui lòng gửi từ email đang dùng để đăng nhập tài khoản nếu có thể.

Dữ liệu được xoá hoặc giữ lại

• Tài khoản Firebase Auth sẽ được xoá khi xác thực thành công.
• Dữ liệu học tập cục bộ gắn với tài khoản, ảnh đại diện cục bộ và một số lịch sử học tập được app quản lý sẽ được xoá khỏi thiết bị.
• Dữ liệu thống kê học tập trên cloud gắn với tài khoản sẽ được app cố xoá khi tính năng đó được sử dụng.
• Phản hồi hỗ trợ, bản ghi bảo mật, dữ liệu chẩn đoán hoặc bản sao lưu kỹ thuật có thể được giữ lại trong thời gian hợp lý nếu cần cho hỗ trợ, chống gian lận, bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu do Google Play, nhà cung cấp AI, Google Mobile Ads hoặc dịch vụ bên thứ ba xử lý chịu chính sách riêng của các bên đó.

Thời gian xử lý

Yêu cầu gửi qua email thường được xem xét trong thời gian hợp lý. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi xử lý xoá dữ liệu.

Liên hệ

Email hỗ trợ: ducduy10k@gmail.com